Cara Memeriksa Jika Apple Mengingat MacBook Anda (Untuk Pembaikan Percuma)

Apple telah menarik balik banyak MacBook baru-baru ini. MacBook anda mungkin layak untuk penggantian bateri, papan kekunci, papan logik, lampu latar paparan, atau komponen lain secara percuma. Inilah cara untuk memeriksa sama ada anda boleh mendapatkan pembaikan percuma.

Walaupun MacBook anda berfungsi dengan baik, anda harus memeriksa penarikan balik yang ada — sebagai contoh, satu penarikan balik bateri Apple MacBook menyatakan bahawa bateri "mungkin terlalu panas dan menyebabkan risiko keselamatan kebakaran." Sekiranya anda menggunakan Apple dengan perkhidmatan percuma, anda berdua akan mendapat bateri baru yang baru dan mengurangkan kemungkinan MacBook anda terbakar.

Cara Memeriksa Nombor Model dan Nombor Siri MacBook Anda

Untuk mengetahui sama ada MacBook anda layak, anda perlu mengetahui nama modelnya yang tepat. Anda mungkin juga perlu memberikan nombor siri Apple.

Untuk mendapatkan maklumat ini, klik ikon Apple pada bar menu di sudut kiri atas paparan Mac anda. Pilih "About This Mac" di menu.

Semua maklumat yang anda perlukan dipaparkan di sini. Nama model MacBook anda ditampilkan di bawah nombor versi macOS yang telah anda pasang, dan nombor siri tersebut ditunjukkan di sebelah kanan "Nombor Siri" di bahagian bawah senarai maklumat.

Mac Mana Yang Layak?

Apple menawarkan senarai penarikan yang paling lengkap, yang disebut oleh syarikat sebagai "Program Penyambungan dan Pembaikan Pertukaran," di laman webnya. Periksa sama ada nama model Mac anda muncul dalam senarai ini:

  • MacBook Air (Retina, 13-inci, 2018) - Apple belum menyenaraikannya di laman webnya. Walau bagaimanapun, "sebilangan kecil" sistem ini mempunyai "masalah" dengan papan logiknya dan layak untuk penggantian papan tersebut secara percuma.
  • MacBook Pro (Retina, 15 inci, Pertengahan 2015) - Sebilangan MacBook ini layak diganti bateri. Bateri mungkin terlalu panas. Periksa nombor siri MacBook untuk melihat apakah ia layak. Sekiranya anda mempunyai Mac yang layak, Apple menasihati anda untuk berhenti menggunakannya dengan segera kerana alasan keselamatan kebakaran.
  • MacBook Pro (13-inci, 2017, Dua port Thunderbolt 3)  - Sebilangan MacBook ini dijual dengan pemacu keadaan pepejal 128 GB 256 GB "mempunyai masalah yang boleh mengakibatkan kehilangan data dan kegagalan pemacu." Periksa nombor siri MacBook anda dengan Apple untuk melihat apakah terpengaruh.
  • MacBook Pro (13-inci, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports) - Sebilangan MacBook ini mempunyai masalah dengan lampu latar paparannya. Lampu latar mungkin berhenti berfungsi sepenuhnya, atau anda mungkin melihat "kawasan terang menegak di sepanjang bahagian bawah skrin." Inilah yang perlu dilakukan sekiranya anda menghadapi masalah ini.
  • MacBook Pro (13-inci, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)  - Sebilangan Mac ini mempunyai masalah lampu latar yang sama seperti di atas.
  • MacBook Pro (13-inci) Tanpa Bar Sentuh - Pada beberapa MacBook ini, bateri mungkin mengembang kerana komponen lain gagal. Apple mengatakan ini bukan masalah keselamatan, tetapi akan mengganti bateri secara percuma kerana peranti anda layak. Inilah cara untuk memeriksa nombor siri MacBook anda. Perhatikan bahawa ini tidak mempengaruhi MacBook Pro dengan bar sentuh.

Sekiranya Anda Mempunyai Masalah Papan Kekunci

Apple mengatakan bahawa "sebilangan kecil papan kekunci" di beberapa MacBook mungkin menghadapi masalah. Sekiranya papan kekunci MacBook anda mempunyai watak yang "muncul di luar jangkaan," "tidak muncul", atau kekunci hanya terasa "melekit" atau tidak bertindak balas secara konsisten, Apple kemungkinan akan memperbaikinya untuk anda.

Apple menyediakan senarai MacBook yang terjejas — MacBook baru dengan reka bentuk papan kekunci baru yang banyak dibincangkan. Sekiranya anda mempunyai salah satu MacBook ini dan papan kekunci anda berfungsi dengan baik, namun Apple tidak akan melakukan apa-apa - ia hanya akan menyelesaikan masalah yang telah menjadi jelas:

  • MacBook (Retina, 12 inci, Awal 2015)
  • MacBook (Retina, 12 inci, Awal 2016)
  • MacBook (Retina, 12 inci, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13 inci, 2018)
  • MacBook Pro (13 inci, 2016, Dua Pelabuhan 3 Thunderbolt)
  • MacBook Pro (13 inci, 2017, Dua Thunderbolt 3 Port)
  • MacBook Pro (13 inci, 2016, Empat Pelabuhan Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 inci, 2017, Empat Pelabuhan 3 Thunderbolt)
  • MacBook Pro (15 inci, 2016)
  • MacBook Pro (15 inci, 2017)
  • MacBook Pro (13 inci, 2018, Empat Pelabuhan Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 inci, 2018)
  • MacBook Pro (13 inci, 2019, Empat Pelabuhan 3 Thunderbolt)
  • MacBook Pro (15 inci, 2019)

Sekiranya anda mempunyai MacBook dengan masalah ini, kunjungi laman web Apple untuk mengetahui lebih lanjut mengenai proses perkhidmatan papan kekunci.

Adaptor Palam dan Kejutan Elektrik

Apple juga telah memanggil beberapa penyesuai palam dinding AC yang lebih lama — khususnya, model ini dijual di luar AS dan di AS sebagai sebahagian daripada Kit Penyesuai Perjalanan Apple World. Mereka mungkin pecah dan "menimbulkan risiko kejutan elektrik jika bahagian logam yang terdedah disentuh." Penyesuai dua serampang dan penyesuai tiga serampang layak untuk penggantian percuma.